Termini e Condizioni

Tempi e costi di spedizione

  • Tutti gli ordini vengono spediti tramite Corriere Espresso DHL, per garantire velocità ed affidabilità nella consegna.

  • La spedizione è Gratis per ordini superiori a € 97,00, se dovessero risultare di importi inferiori va applicato un costo di €5,00.

  • Il pagamento alla consegna comporterà una commissione di €20,00 sul totale dell'ordine.

  • Tutti gli ordini ricevuti dopo le ore 12:00 e nel week end sono da considerarsi presi in carico nella data lavorativa successiva.

  • Il cliente sarà sempre aggiornato sullo stato della spedizione passo dopo passo grazie al Codice di tracciamento della spedizione che riceverà tramite Email ed SMS entro la sera del giorno in cui avviene la spedizione oppure dal Proprio profilo personale.

 

Tempi di consegna degli ordini

  • Il corriere espresso impiega 24/72 ore per la consegna in tutta Italia.

 

ASSISTENZA

Il cliente può esercitare il diritto di recesso se rispetta tali condizioni:

  • Il cliente ha diritto al cambio/reso entro il termine di 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti.

  • I prodotti non devono essere stati utilizzati, modificati e personalizzati.

  • Le scatole dei prodotti non devono presentare segni di usura, abrasioni e scalfitture.

  • Il prodotto deve essere accompagnato dalla garanzia allegata.

Il diritto di recesso è escluso in caso di “Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati” (Articolo 59 Codice del consumo)


L’acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il difetto è stato scoperto.

 

Modalità di recesso

  • La spedizione ed i relativi costi sono a carico del cliente. 

  • Gli articoli devono essere restituiti nell’imballo originale correlati di garanzia.

  • Al fine di rispettare la scadenza di quattordici giorni, è sufficiente inviare la dichiarazione di recesso all'indirizzo 

 

a richiesta di reso va fatta tramite Whatsapp.
All'approvazione della richiesta, l'oggetto va spedito a:

Gioielleria Mangiapia

Via S. Donato, 66, 80126 Napoli NA

 

GARANZIA

 

Per i prodotti acquistati dal nostro sito web, la garanzia è di 2 anni dalla data di acquisto. Sostituiremo o ripareremo un orologio se il difetto è coperto dalla garanzia.

 

Per i clienti che acquistano da altri canali, come i rivenditori autorizzati, il servizio di garanzia sarà gestito dal rivenditore originale.

La garanzia copre i difetti di fabbricazione dovuti a materiali o manodopera difettosi solo sui componenti dell'orologio stesso (movimento, cassa, bracciale o cinturino, lancette e indici) in normali condizioni d'uso. Altri componenti o aree non inclusi in quanto sopra elencato non saranno coperti da questa garanzia.

I clienti che necessitano di ulteriori informazioni sulla garanzia sono pregati di inviare un'e-mail al nostro servizio clienti utilizzando il modulo di contatto. Specificare il nome completo, l'indirizzo e i riferimenti del numero d'ordine (se acquistato tramite il nostro sito Web) e una descrizione dettagliata del problema.

 

Si noti che le riparazioni / sostituzioni non saranno coperte dalla garanzia nei seguenti casi:

-Difetto o danno causato da uso improprio o da mancanza di attenzione (ammaccatura, frantumazione, vetro rotto, ecc.)

-Difetto o danno causato da riparazioni o personalizzazioni ingiustificate

-Cambiamenti estetici dovuti alla normale usura e al passare del tempo (piccoli graffi, alterazione del colore sulla cassa/cinturino, alterazione della placcatura)

-Se non è disponibile alcuna prova di acquisto

-Sostituzione della batteria

 

Tutti i prodotti e i brand che possono essere acquistati sul nostro sito sono coperti da garanzia del brand, in caso occorra usufruire della garanzia il cliente può decidere di inviare il prodotto presso il nostro store fisico ( costo spedizione a carico del cliente) oppure recarsi da un rivenditore autorizzato dello stesso brand vicino a loro.

 

Per qualsiasi info contattare il numero WhatsApp assistenza sul nostro sito web, saremo lieti di aiutarti.

 

METODI DI PAGAMENTO

 

Carta di Credito/Debito

Acquista in totale sicurezza su Gioielleria Mangiapia  Carta di Credito/Credito e Debito.

Facile e veloce! Teniamo alla vostra sicurezza e con l’aiuto del nostro partner vi diamo la possibilità di acquistare senza paura e in totale sicurezza e serenità!

Le informazioni saranno criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia che ne impediscono l’utilizzo da parte di terzi.

Carte di credito accettate: Mastercard, Visa, Visa Electron, PostePay, Apple Pay, Google Pay ed altre ancora.

 

Paga con PayPal

PayPal è il servizio che ti consente di pagare, inviare denaro in modo più rapido, semplice e sicuro, senza dover immettere ogni volta i tuoi dati finanziari.

250 milioni di persone usano PayPal per fare acquisti su milioni di siti web nel mondo, in oltre 200 mercati e 25 valute diverse.

Bonifico Bancario

Non hai una Carta di Credito? Gioielleria Mangiapia   ti dà la possibilità di pagare comodamente in ricevitoria tramite Bonifico Bancario.

Troverai tutti i dati necessari per effettuare il bonifico in fase di conferma dell’ordine.

Ma mi raccomando: Nella causale assicurati di specificare il tuo NUMERO ORDINE

*Attenzione: Il pagamento a mezzo bonifico deve essere effettuato entro tre giorni lavorativi dalla ricezione dell'email di conferma d'ordine. Trascorso tale periodo l'ordine verrà automaticamente annullato.

 

Pagamento alla consegna

Non hai una Carta di Credito o non puoi effettuare un Bonifico Bancario?

Su nostro store Gioielleria Mangiapia è possibile pagare in contanti alla consegna, direttamente al corriere espresso.

Il pagamento alla consegna comporterà una commissione di €20,00 in più sul totale dell'ordine.

 

Paga in 3 rate con Klarna 

Le rate ti permetteranno di suddividere il costo del tuo acquisto in 3 pagamenti uguali.

Il pagamento per ogni rata verrà automaticamente prelevato dalla carta di debito o di credito inserita al momento del pagamento.

La tua prima rata verrà riscossa quando il tuo ordine sarà confermato dal commerciante e le rate 2 e 3 saranno programmate rispettivamente 30 e 60 giorni dopo

Ritira e Paga in negozio (Pianura)

Ti trovi nelle prossimità del nostro Store?
Hai la possibilità di ordinare ciò che desideri, ritirarlo e pagarlo direttamente nel nostro negozio.

 

*Attenzione: L'ordine va ritirato entro tre giorni lavorativi dalla ricezione dell'email di conferma. Trascorso tale periodo l'ordine verrà automaticamente annullato.